Política de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. Por limitaciones de nuestro servicio logístico de pago contra reembolso, no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla en este momento.

Coste de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro del ámbito de envío indicado.

Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Se trata de una estimación basada en el funcionamiento habitual de nuestro servicio logístico y no constituye una garantía absoluta: en periodos de alta demanda, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor, el plazo puede verse ampliado. Informaremos al cliente si se produce un retraso significativo.

Preparación del pedido
Los pedidos se procesan y envían a través de nuestro socio logístico. El pedido se pone en preparación tras la confirmación, salvo causa justificada de retraso.

Seguimiento
Actualmente no facilitamos de forma automática un número de seguimiento del envío. Si quieres conocer el estado de tu pedido, puedes escribirnos en cualquier momento a curvafitstore@protonmail.com indicando tu número de pedido.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse por datos de dirección erróneos o incompletos facilitados por el cliente, los gastos de un posible reenvío podrán repercutirse al cliente.

Paquete perdido o dañado en el transporte
Si el paquete no llega en el plazo estimado con un margen razonable, o llega dañado, el cliente debe contactar con nosotros en curvafitstore@protonmail.com para gestionar la incidencia con el transportista.

Envíos realizados por terceros
La preparación y el transporte de los pedidos se gestionan a través de un proveedor logístico externo. Esto no afecta a los derechos del cliente frente a CurvaFit® como vendedor responsable de la venta.